• Sprawna obsługa zamówień i wszelkie informacje o kliencie w jednym miejscu!

    Sprawne zarządzanie zamówieniami i klientami to ważna rzecz dla każdego sklepu internetowego, to również gwarancja osiągnięcia sukcesu. Zamówienia z Allegro też dodają się do zamówień sklepu.

  • W oprogramowanie sklepu wdrożyliśmy system CRM, który wspomaga takie zarządzanie!

    • CRM pomaga właścicielowi sklepu w dobrym zarządzaniu zamówieniami oraz profesjonalnej obsłudze klienta.
    • System CRM pozwala w bardzo szybki sposób przeprowadzić proces obsługi składanych zamówień i daje nam wszystkie informacje gdy ich potrzebujemy.
  • Nasze oprogramowanie daje Ci możliwość znalezienia zamówienia na każdej stronie panelu administracyjnego sklepu, po wielu różnych parametrach.

  • Na karcie zamówienia znajdziesz znajdziesz wszelkie niezbędne informacje

    dotyczące danych klienta, faktury, zamówionego produktu, statusu zamówienia i powiadomień dla zamówienia, załączniki dla zamówienia i notatki (CRM) wraz z zadaniami z określonymi terminami wykonania i możliwością automatycznego przypominania o zadaniu administratora systemu (pracownika sklepu).

  • W każdej chwili jednym kliknięciem możesz wystawić fakturę klientowi, która zostanie automatycznie wysłana na e-mail klienta - duża oszczędność czasu i papieru.

  • sklep internetowy
  • Oprogramowanie sklepu pozwala tworzyć własne automatyczne powiadomienia, wysyłane pocztą e-mail.

    • Przy każdej akcji dotyczącej zamówienia klienta system sklepu wysyła odpowiednie informacje e-mailem do klientów sklepu.
    • Akcją, przy której jest wysyłana wiadomość do klienta może być: zamówienie towaru w sklepie, zamówienie z Allegro, zmiana statusu w sklepie przy zaksięgowaniu wpłaty, wystawienia faktury, informacja o wysyłce produktu do klienta itd.
    • Możesz także ustalić czy powiadomienie ma być też wysyłane na telefon komórkowy klienta - sms (usługa płatna dodatkowo operatorowi usługi sms).
    • Każdą wiadomość wysyłaną do klienta możesz sam edytować, samemu możesz zapisać odpowiednią treść!
  • Kontakt z klientem utrzymujesz również w obsłudze posprzedażowej poprzez wysyłkę mailingu i module newslettera.

  • sklep internetowy
  • W sklepie możesz również utworzyć grupy rabatowe i ustalić procentowe zniżki dla stałych lub hurtowych klientów

    • Rabaty oraz zniżki na towary możesz ustalić na różne sposoby oraz przydzielić je poszczególnym klientom np. klientom hurtowym.
    • W ten sposób możesz także budować bazę klientów oferując im nie tylko promocje, ale także korzystne rabaty na zakupy w sklepie internetowym.

sklep internetowy