Gdy przychodzi do dyskusji na temat mediów społecznościowych, nie sposób pominąć roli Facebooka. Pomimo wzrostu liczby nowoczesnych i atrakcyjnych aplikacji społecznościowych, Facebook nadal dominuje nad innymi platformami pod kątem liczby użytkowników. Oznacza to, że bez względu na branżę, w której działasz, istnieje duże prawdopodobieństwo dotarcia do znacznej liczby potencjalnych klientów, promując swoje produkty na Facebooku i Instagramie.
Badania dowodzą, że rosnąca liczba konsumentów internetowych preferuje dokonywanie zakupów za pośrednictwem handlu społecznościowego, korzystając bezpośrednio z platform społecznościowych, zamiast odwiedzać tradycyjne strony e-commerce.
Sprzedaż na Facebooku: Zrozumienie narzędzi i możliwości Facebook dostarcza różnorodne narzędzia, które umożliwiają sprzedawcom i użytkownikom prowadzenie sprzedaży online.
Zapoznajmy się z nimi oraz z wstępnymi informacjami na temat sprzedaży na Facebooku.
Przeczytaj całość koniecznie -> blog.ebiznes.pl
Sprzedaż na Facebooku: Zrozumienie narzędzi i możliwości Facebook dostarcza różnorodne narzędzia, które umożliwiają sprzedawcom i użytkownikom prowadzenie sprzedaży online.
Zapoznajmy się z nimi oraz z wstępnymi informacjami na temat sprzedaży na Facebooku.
Na Facebooku istnieje kilka sposobów, aby sprzedać produkty, takich jak korzystanie z Marketplace, grup kupna i sprzedaży, czy oferowanie przedmiotów na stronie firmowej. W zależności od lokalizacji, istnieje również możliwość dodania opcji wysyłki.
Dodatkowo, możesz utworzyć własny sklep na Facebooku i dostosować go do swoich potrzeb.
- Sklep na Facebooku: Idealne dla małych firm
Sklepy na Facebooku to doskonałe rozwiązanie dla właścicieli małych firm, którzy pragną poszerzyć swoją bazę klientów, rozwijać markę i zwiększać sprzedaż. Sklepy na Facebooku pozwalają sprzedawcom na stworzenie kompleksowego sklepu internetowego, zintegrowanego z ich stroną firmową na Facebooku. Klienci mogą dokonywać zakupów bez opuszczania Facebooka. - Facebook Marketplace: Marketplace był pierwotnie skierowany głównie do transakcji między konsumentami (C2C), ale z biegiem czasu zaczął ewoluować i teraz również obsługuje małe firmy i sprzedawców detalicznych. Facebook Marketplace to platforma handlowa wewnątrz Facebooka, która umożliwia użytkownikom kupowanie i sprzedawanie przedmiotów w swojej lokalnej społeczności oraz na szerszym rynku. Marketplace umożliwia łatwe odkrywanie, kupowanie i sprzedawanie przedmiotów zarówno dla osób prywatnych, jak i dla małych firm.Funkcje Marketplace obejmują:
- Przeglądanie przedmiotów według kategorii lub wyszukiwanie konkretnych produktów.
- Sprawdzanie informacji o sprzedawcy, takich jak oceny, opinie i lokalizacja.
- Kontaktowanie się ze sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji o przedmiocie lub negocjowania ceny.
- Publikowanie własnych ogłoszeń sprzedaży, zarządzanie nimi i komunikowanie się z potencjalnymi kupującymi.
- Grupy kupna i sprzedaży na Facebooku: Alternatywa dla transakcji C2C. Transakcje C2C coraz częściej odbywają się za pośrednictwem grup kupna i sprzedaży na Facebooku. Grupy te mają zastosowanie zarówno dla lokalnych społeczności, jak i ogólnie dostępnych grup tematycznych. Chociaż nie są to główne kanały sprzedaży dla handlowców, sprzedawcy detaliczni mogą korzystać z tych grup w celu promowania swojej marki, zwłaszcza na poziomie lokalnym.
Jak sprzedawać w sklepach na Facebooku?
Dla małych firm oraz twórców zainteresowanych sprzedażą bezpośrednio na Facebooku oraz w aplikacji Facebook, istotne jest stworzenie własnego sklepu na Facebooku. To kluczowy element, aby rozpocząć działalność sprzedażową na tej platformie. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest mieć własny sklep internetowy, z którego łatwo będziemy mogli przenieść produkty do sklepu na Facebooku. Możesz w łatwy sposób skonfigurować sklep na Facebooku i Instagramie, wystarczy do tego kilka kroków.
Zobacz jak skonfigurować sklep na Facebooku i Instagramie
Jeżeli nie masz jeszcze strony firmowej na Facebooku lub katalogu, możesz utworzyć je podczas konfiguracji sklepu.
Jeśli masz już stronę i katalog dla swojego sklepu:
- Jeżeli prowadzisz swoją stronę oraz katalog za pomocą konta w Menedżerze firmy Meta, konieczne jest posiadanie uprawnień administratora. Sprawdź, czy masz odpowiednie uprawnienia do zarządzania stroną i katalogiem.
- Jeśli zamierzasz, aby Twój sklep był również widoczny na Instagramie, konieczne jest posiadanie konta biznesowego na tej platformie. Menedżer firmy powinien mieć powiązane konto biznesowe na Instagramie.
Aby skonfigurować sklep, wykonaj poniższe kroki:
- Przejdź do sekcji “Utwórz sklep” i naciśnij przycisk “Dalej”.
- Spośród trzech dostępnych opcji, wybierz metodę finalizacji zakupu i kliknij “Dalej”.
- Jeśli zamierzasz sprzedawać na stronie firmowej na Facebooku, wybierz swoją stronę lub stwórz nową. Jeśli planujesz sprzedaż na Instagramie, wybierz swoje konto biznesowe na Instagramie. Następnie kliknij “Dalej”.
- Wybierz konto w Menedżerze firmy lub utwórz nowe, a następnie kliknij “Dalej”.
- Zdecyduj się na katalog, który ma być wykorzystany w sklepie, a potem kliknij “Dalej”. Wybrany katalog musi spełniać kryteria kwalifikacyjne dotyczące katalogów dla sklepów. Pamiętaj, że po wyborze katalogu nie będzie można go zmienić.
Uwaga: Jeśli nie posiadasz jeszcze katalogu z produktami, nie będziesz widział tego etapu. W Menedżerze sprzedaży automatycznie stworzy się dla Ciebie katalog o nazwie „Produkty dla (nazwa i identyfikator Twojej strony)”. Możesz dodać swoje produkty po zakończeniu konfiguracji sklepu.
Sprawdź szczegóły swojego sklepu, zapoznaj się z Umową sprzedawcy, zaakceptuj jej warunki i kliknij “Zakończ konfigurację“.
Twój sklep zostanie stworzony. Oto kolejne kroki:
- Zarządzaj katalogiem, dodając produkty, które chciałbyś sprzedawać. Wszystkie produkty z Twojego katalogu domyślnie pojawią się w sklepie, ale możesz również decydować, które z nich będą wyświetlane.
- Stwórz kolekcję – zestaw produktów, które chcesz promować w sklepie na Facebooku.
- Dostosuj wygląd i styl swojego sklepu.
- Opublikuj sklep. Po zatwierdzeniu i weryfikacji kolekcji, sklep na Facebooku będzie dostępny dla użytkowników!
Bardziej szczegółową instrukcję znajdziesz w naszym innym artykule, a także na stronie pomocy Facebooka.
Jak sprzedawać w Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace to funkcja dostępna na platformie Facebook, platforma handlowa konkurencyjna dla Allegro i OLX, która umożliwia użytkownikom kupowanie i sprzedawanie przedmiotów lokalnie. Użytkownicy mogą publikować ogłoszenia dotyczące przedmiotów, które chcą sprzedać, a także przeglądać oferty innych użytkowników w swojej okolicy. Marketplace służy zarówno do transakcji między konsumentami (C2C), jak i do sprzedaży produktów przez małe firmy.
Marketplace upraszcza proces sprzedaży, pozwalając użytkownikom komunikować się bezpośrednio poprzez wiadomości na Facebooku, omawiać szczegóły transakcji i ustalać warunki płatności oraz dostawy. W ostatnich latach Marketplace ewoluował, dodając nowe funkcje takie jak opcje płatności i wysyłki, aby zaspokoić potrzeby zarówno indywidualnych sprzedawców, jak i małych firm.
Sprzedając przedmioty na Marketplace, publikujesz ofertę, która jest dostępna dla wszystkich użytkowników Marketplace, a także widoczna w sekcji Aktualności. Oferta ta będzie również pojawiać się w wynikach wyszukiwania oraz w innych miejscach na Facebooku i poza platformą.
Sprzedaż przedmiotu na Marketplace:
- W sekcji Aktualności przejdź do Marketplace, klikając opcję w menu po lewej stronie.
- Kliknij na “Utwórz nowe ogłoszenie”, a następnie wybierz “Przedmiot na sprzedaż”.
- Kliknij “Dodaj zdjęcia”, aby przesłać zdjęcie przedmiotu ze swojego komputera.
- Wprowadź informacje dotyczące przedmiotu. Jeśli chcesz oznaczyć przedmiot jako darmowy, wpisz 0 jako cenę.
- Kliknij “Dalej”. Jeśli przycisk “Dalej” jest nieaktywny, upewnij się, że wprowadzone są wszystkie wymagane dane.
- Kliknij “Opublikuj”, aby umieścić ogłoszenie w Marketplace.
Zobacz instrukcję od Facebooka
Wyróżnij swoje oferty na Marketplace za pomocą reklam na Facebooku
Jeśli chciałbyś, aby Twoje oferty na Marketplace osiągnęły szerszą publiczność, możesz rozszerzyć ich zasięg, tworząc reklamy na Facebooku dedykowane Twoim ofertom na Marketplace. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki, zaczynając od zalogowania się na swoje konto na Facebooku:
- Na Facebooku przejdź do Marketplace, wybierając opcję w menu po lewej stronie, a następnie kliknij “Twoje konto”.
- Na stronie Twojego konta, w sekcji “Twoje oferty”, wybierz “Promuj ofertę” dla pozycji, którą chcesz wypromować.
- Na kolejnej stronie będziesz miał możliwość ustalenia dziennego budżetu, czasu trwania kampanii oraz grupy docelowej. Możesz także zobaczyć podgląd reklamy na Facebooku. Dostosuj te parametry według swoich preferencji, a jeśli jesteś zadowolony z wyglądu reklamy, kliknij “Promuj teraz”.
Jak sprzedawać za pomocą grup kupna i sprzedaży na Facebooku?
Każda z grup na Facebooku może włączyć opcje kupna i sprzedaży, ale zazwyczaj grupy te są lokalne, co oznacza, że członkowie często zamieszkują określone miasta lub regiony. W ramach grup kupna i sprzedaży płatności są zwykle ustalane indywidualnie między kupującym a sprzedającym.
Grupy kupna i sprzedaży są najczęściej wykorzystywane przez okazjonalnych sprzedawców, ale pozwalają również małym firmom budować lokalne grono odbiorców. Mimo braku zintegrowanej kasy, właściciele małych przedsiębiorstw mogą kierować potencjalnych nabywców do swojego sklepu na Facebooku, aby zrealizować zakup.
Aby sprzedawać poprzez grupy kupna i sprzedaży na Facebooku, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Dołącz do grup, w których chcesz sprzedawać. Aby znaleźć lokalne grupy kupna i sprzedaży, przejdź na Facebook > Grupy i wyszukaj “Kupuj i sprzedawaj” lub skorzystaj z tego linku. Podczas tworzenia oferty na Marketplace otrzymasz także listę lokalnych grup kupna i sprzedaży.
- Kliknij opcję “Sprzedaj coś” na górze strony grupy kupna i sprzedaży.
- Wybierz opcję “Przedmiot na sprzedaż” spośród dostępnych.
- Na kolejnej stronie wprowadź wszystkie informacje o produkcie, takie jak zdjęcie, opis i lokalizację sprzedaży. Wprowadź wymagane dane i kliknij “Dalej”.
- Po wprowadzeniu informacji o produkcie, pojawi się opcja “Dodaj swoją ofertę do Marketplace”. Wybierając tę opcję, przedmioty będą pojawiać się w aktualnościach użytkowników, którzy wg Facebooka są najbardziej zainteresowani Twoimi produktami. Będziesz także mógł dołączyć do innych grup kupna i sprzedaży oraz tam wystawiać przedmioty.
- Po wyborze grup, w których chcesz publikować, kliknij “Opublikuj”.
Ile kosztuje sprzedaż na Facebooku?
Sprzedaż przedmiotów na Facebook Marketplace oraz w grupach kupna i sprzedaży na Facebooku jest zazwyczaj bezpłatna dla indywidualnych użytkowników. Nie ma opłat ani prowizji od transakcji dokonanych między kupującymi i sprzedającymi.
Jeśli jesteś firmą i chcesz promować swoje produkty lub usługi za pomocą reklam na Facebooku, będziesz musiał zapłacić za te reklamy. Koszty reklam na Facebooku są zróżnicowane i zależą od różnych czynników, takich jak rodzaj reklamy, docelowa grupa odbiorców, czas trwania kampanii oraz ustalony budżet.
W przypadku sklepów na Facebooku, sprzedawanie produktów również nie wiąże się z bezpośrednimi opłatami, jednak prowizje mogą być pobierane przez wybrany system płatności, jeśli oferujesz opcję zakupu bezpośrednio na platformie Facebooka. Warto zaznajomić się z polityką opłat i prowizji wybranego systemu płatności, aby mieć pełne rozeznanie w potencjalnych kosztach.
Niektóre opłaty mogą mieć zastosowanie, gdy korzystasz z Menedżera sprzedaży w celu sprzedaży produktów na Facebooku lub Instagramie oraz umożliwienia klientom dokonywania transakcji na platformie.
Opłata za sprzedaż
Kiedy dokonujesz sprzedaży, kwota wypłaty jest automatycznie zmniejszana o pewną opłatę. Facebook nazywa to opłatą za sprzedaż.
Opłata za sprzedaż wynosi 5% wartości przesyłki lub stała opłata 0,40 USD za przesyłki o wartości do 8,00 USD. Zatrzymujesz resztę przychodu.
Oto przykład obliczania opłaty za sprzedaż. Załóżmy, że realizujesz zamówienie składające się z kilku produktów podzielonych na 2 przesyłki:
Jeśli wartość pierwszej przesyłki wynosi 10 USD, Facebook pobiera opłatę za sprzedaż w wysokości 0,50 USD. Jeśli wartość drugiej przesyłki wynosi 6 USD, Facebook pobierze stałą opłatę 0,40 USD.
